Condizioni Generali di Vendita Online

Birrificio Veneto 2015 Srl [cite: 139]

Articolo 1 – Disposizioni Generali e Definizioni

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita, nella versione pubblicata sul Sito al momento dell’Ordine, disciplinano tutte le vendite di Prodotti, come di seguito definiti, al Cliente da parte di Birrificio Veneto, tramite il sito www.birrificioveneto.com[cite: 141].

1.2 In aggiunta ai termini definiti in grassetto in altre parti delle presenti Condizioni Generali, i termini di seguito elencati hanno il significato ad ognuno di essi attribuito[cite: 142]:

“Birrificio Veneto”: È la Società Birrificio Veneto 2015 Srl, con sede legale in Arzignano (VI), Via Vicenza n. 51, iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza con il numero di codice fiscale e di Partita IVA 03949380244[cite: 152, 153];
“Cliente”: Si intende il soggetto che acquista, tramite strumenti telematici, i Prodotti offerti da Birrificio Veneto sul Sito, ovvero presenti per la vendita sul Sito[cite: 154];
“Codice del Consumo”: È il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni e integrazioni[cite: 155];
“Condizioni Generali”: Sono le presenti condizioni generali di vendita di Birrificio Veneto[cite: 156];
“Contratto”: Si intende il contratto a distanza con il quale Birrificio Veneto vende e il Cliente acquista, tramite strumenti telematici, i Prodotti offerti sul Sito[cite: 157];
“Consumatore”: Si intende la persona fisica, ovvero il Cliente, che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale professionale eventualmente svolta[cite: 158];
“Durabilità”: Si intende, secondo la definizione del Codice del Consumo, la capacità dei Prodotti di mantenere le loro specifiche funzioni e prestazioni attraverso un uso normale[cite: 160];
“Ordine”: Si intende l’ordine di acquisto dei Prodotti inviato dal Cliente a Birrificio Veneto con le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali[cite: 161];
“Pagine Prodotto”: Sono le schede informative relative a ciascun Prodotto pubblicate sul Sito[cite: 162];
“Prodotti”: Si intende la birra prodotta e/o commercializzata da Birrificio Veneto e ogni altro liquore o bevanda alcolica prodotti e commercializzati da Birrificio Veneto[cite: 163];
“Sito”: È il sito internet www.birrificioveneto.com di Birrificio Veneto[cite: 166].

1.3 Nelle definizioni di cui alle presenti Condizioni Generali, a meno che il contesto richieda altrimenti, l’uso del genere maschile si intende comprensivo di quello femminile ed i termini al singolare includono anche il plurale e viceversa[cite: 167].

1.4 I titoli degli Articoli delle presenti Condizioni Generali sono inseriti al solo fine di agevolarne la lettura e non possono essere utilizzati a fini interpretativi delle disposizioni contrattuali[cite: 168].

1.5 Birrificio Veneto non vende Prodotti ai minori di 18 (diciotto) anni. Il Cliente si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione non veritiera al riguardo[cite: 169, 170].

1.6 Birrificio Veneto invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita e a stamparle o comunque a conservarne una copia prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Alla seguente pagina del Sito è comunque possibile consultare in qualsiasi momento le Condizioni Generali applicabili alla data dell’Ordine[cite: 171, 172].

Articolo 2 – Ambito di vendita dei Prodotti

2.1 L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è consentito esclusivamente a soggetti che[cite: 174]:

a) Abbiano preso visione, e accettato, l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (“Informativa Privacy”)[cite: 175];
b) Abbiano accettato le presenti Condizioni Generali[cite: 176];
c) Siano maggiorenni secondo la legge italiana[cite: 177];
d) Richiedano la consegna dei Prodotti entro i confini del territorio italiano[cite: 178];
e) Risultino titolari della modalità e/o del mezzo di pagamento scelto al momento dell’Ordine[cite: 179].

Articolo 3 – Prodotti e Disponibilità

3.1 Le caratteristiche essenziali e altre informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo e alle eventuali Condizioni Particolari di vendita applicabili, sono indicate sul Sito e nelle Pagine Prodotto[cite: 181].

3.2 La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito è meramente indicativa e potrebbe essere difforme dalla realtà. Il Cliente dovrà pertanto fare affidamento sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate nella Pagina Prodotto[cite: 182, 183].

3.3 I Prodotti inseriti nella pagina carrello del Sito (il “Carrello”), rimangono memorizzati per 24 (ventiquattro) ore. Trascorso tale termine, il Carrello verrà automaticamente svuotato. Se durante questo periodo, il Prodotto selezionato diventa non più disponibile, verrà automaticamente eliminato dal Carrello[cite: 184, 185].

3.4 Birrificio Veneto assicura l’elaborazione e l’evasione dell’Ordine senza ritardo secondo la procedura di cui all’Articolo 5 delle presenti Condizioni. Birrificio Veneto, a tal fine, indicherà in tempo reale i Prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi previsti per la loro spedizione[cite: 186, 187].

3.5 Qualora un Ordine dovesse superare le effettive disponibilità di magazzino o il Prodotto non fosse disponibile per altre ragioni, Birrificio Veneto comunicherà al Cliente, tramite e-mail o al recapito telefonico indicato dal Cliente al momento dell’Ordine, la non disponibilità del Prodotto e, se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell’Ordine secondo le diverse tempistiche di consegna indicate[cite: 190].

Articolo 4 – Prezzi

4.1 I prezzi di vendita dei Prodotti pubblicati sul Sito e/o sulle Pagine Prodotto sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, come nelle relative pagine di carrello[cite: 192, 193].

Articolo 5 – Ordini e Conclusione del Contratto

5.1 Per inviare un Ordine, il Cliente dovrà[cite: 195]:

a) Selezionare un Prodotto e cliccare su “Aggiungi al Carrello”[cite: 196];
b) Visualizzare i tempi e i costi previsti per ciascuna delle modalità di consegna disponibili e selezionare la modalità di consegna scelta[cite: 197];
c) Visualizzare le modalità di pagamento disponibili e selezionare la modalità di pagamento scelta[cite: 198];
d) Accettare le presenti Condizioni Generali e inviare l’Ordine cliccando il tasto “invia ordine” o “procedi con il pagamento”[cite: 199];
e) Accettare l’Informativa Privacy[cite: 200].

5.3 Prima di inviare l’Ordine, il Cliente potrà visualizzare in qualsiasi momento il riepilogo dei Prodotti, con il dettaglio dei prezzi e delle eventuali spese, delle modalità di consegna e di pagamento selezionate, nonché verificare e correggere i propri dati[cite: 202].

5.4 Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente invia l’Ordine a Birrificio Veneto[cite: 204].

5.5 Dopo l’invio di un Ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma della conclusione del Contratto contenente un riepilogo dell’ordine e copia delle presenti Condizioni Generali e delle eventuali Condizioni Particolari applicabili. L’Ordine sarà in ogni caso archiviato e reso accessibile al Cliente in qualsiasi momento[cite: 205, 206].

Articolo 6 – Modalità di pagamento e Fattura

6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione prima dell’invio dell’Ordine secondo il metodo di pagamento scelto. Birrificio Veneto accetta soltanto i metodi di pagamento indicati sul Sito e/o sul Carrello[cite: 208, 209].

6.2 I dati per l’emissione della fattura dovranno essere quelli inseriti dal Cliente nel campo dell’indirizzo di fatturazione al momento dell’Ordine e non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione[cite: 211].

Articolo 7 – Consegna dei Prodotti

7.1 Prima di inviare un Ordine il Cliente potrà visualizzare, sul Sito e/o sul Carrello, le modalità di consegna disponibili e gli eventuali costi. A seconda dei Prodotti selezionati, alcune modalità di consegna potrebbero non essere disponibili. Le modalità disponibili per ciascuna Spedizione saranno in ogni caso indicate nel Sito e/o nel Carrello[cite: 213, 214, 215].

7.2 Birrificio Veneto procederà alla consegna dei Prodotti, secondo la modalità scelta dal Cliente, solo dopo l’avvenuto pagamento del prezzo dei Prodotti e delle spese di consegna da parte del Cliente[cite: 216].

7.3 Nel Sito e/o nel Carrello sono indicati i tempi di consegna previsti, che sono tuttavia indicativi e non vincolanti. Le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data di invio dell’Ordine e perfezionamento del Contratto, fatto salvo il caso di mancato pagamento da parte del Cliente secondo i termini previsti per la modalità di pagamento selezionata[cite: 217, 218].

7.4 I Prodotti potranno essere consegnati soltanto in Italia[cite: 219].

7.5 Al momento della Consegna, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né in alcun altro modo alterato[cite: 220].

7.6 Nel caso in cui l’imballaggio non risulti integro o danneggiato o non vi sia corrispondenza del numero dei colli, il Cliente potrà rifiutare la Consegna avendo cura di informare Birrificio Veneto prontamente, e comunque entro 8 (otto) giorni dalla consegna, attraverso uno dei canali di comunicazione previsti per l’invio della Denuncia di Non Conformità, salvo il Diritto di Recesso e il diritto alla Garanzia Legale secondo quanto previsto dal Codice del Consumo e dalle presenti Condizioni Generali[cite: 221].

7.7 Birrificio Veneto non è responsabile per ritardi non prevedibili o ad essa non imputabili. Qualora la consegna della merce non avvenga nei tempi concordati oppure il corriere incaricato della Spedizione non provveda alla consegna dei Prodotti nei termini risultanti dalle presenti Condizioni Generali (Paragrafo 7.3), Birrificio Veneto contatterà il Cliente al fine di concordare un nuovo termine di consegna, con facoltà per il Cliente di richiedere il rimborso del prezzo pagato[cite: 222, 223].

Articolo 8 – Diritto di Recesso

8.1 Secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui, personalmente o tramite un terzo delegato al ricevimento dei Prodotti, è entrato, materialmente in possesso dei Prodotti (il “Diritto di Recesso”). Le previsioni del presente Articolo 9 si applicano soltanto ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatore[cite: 225, 226].

8.2 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso compilando e inviando a Birrificio Veneto una comunicazione esplicita della sua volontà e decisione di recedere dal Contratto (la “Comunicazione di Recesso”) tramite uno dei seguenti canali[cite: 227, 229]:

E-mail all’indirizzo info@birrificioveneto.com[cite: 230];
Pec all’indirizzo birrificio.veneto@pec.buffetti.it[cite: 231];
Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Birrificio Veneto 2015 Srl, 36070 Arzignano (VI), Via Vicenza n. 51[cite: 232].

8.3 Ai fini della tempestività dell’esercizio del Diritto di Recesso farà fede la data di invio della Comunicazione di Recesso[cite: 233].

8.4 Ricevuta una comunicazione di recesso secondo quanto previsto dal Paragrafo 8.1 delle presenti Condizioni Generali, Birrificio Veneto rimborserà al Cliente l’importo corrisposto per l’acquisto dei Prodotti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Birrificio Veneto), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’Ordine, salvo diversa ed espressa indicazione e richiesta del Cliente[cite: 234].

8.5 Il Cliente ha il diritto di ricevere il rimborso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte di Birrificio Veneto della Comunicazione di Recesso. Birrificio Veneto potrà, tuttavia, trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima[cite: 235, 236].

8.6 Con il ricevimento da parte di Birrificio Veneto della Comunicazione di Recesso, cesserà tra le Parti ogni vincolo contrattuale, fatto salvo quanto previsto dal presente Articolo[cite: 237].

Articolo 9 – Garanzia

9.1 La Durabilità dei Prodotti è pari alla data di scadenza, se presente, risultante dalla confezione e/o dal contenitore (lattina o bottiglia) del Prodotto[cite: 239].

9.2 La vendita dei Prodotti ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatore è soggetta, secondo Durabilità di ciascun Prodotto, alla garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo (la “Garanzia Legale”). Birrificio Veneto, conseguentemente, è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni a decorrere dal momento della consegna dei Prodotti. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da Birrificio Veneto si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi a decorrere dal momento della consegna dei Prodotti. Il Cliente Consumatore, che sia convenuto da Birrificio Veneto, per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’Articolo 135-bis del Codice del Consumo[cite: 240, 241, 242, 243].

9.3 Per far valere la Garanzia Legale il Cliente dovrà denunciare le non conformità dei Prodotti con una comunicazione scritta da inviare a Birrificio Veneto, avendo cura di indicare l’Ordine e la non conformità denunciata, utilizzando uno dei seguenti canali[cite: 246]:

E-mail all’indirizzo ecommerce@birrificioveneto.com;
Pec all’indirizzo birrificio.veneto@pec.buffetti.it[cite: 248];
Raccomanda con avviso di ricevimento indirizzata a Birrificio Veneto 2015 Srl, 36070 Arzignano (VI), Via Vicenza n. 51[cite: 249].

9.4 In caso di difetto di conformità dei Prodotti, il Cliente, secondo quanto previsto dall’Articolo 135-bis del Codice del Consumo, avrà diritto al ripristino della conformità o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto[cite: 250].

9.5 Ai fini del ripristino della conformità, il Cliente prende, tuttavia, atto che la stessa, in considerazione della natura dei Prodotti, potrà avvenire soltanto con la sostituzione del Prodotto non conforme, restando esclusa, in quanto non materialmente possibile, la sua riparazione[cite: 251].

9.6 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa o qualora Birrificio Veneto non abbia provveduto alla sostituzione dei Prodotti entro i termini convenuti o, infine, qualora la sostituzione precedentemente effettuata abbia comunque arrecato notevoli inconvenienti, il Cliente, salvo quanto previsto al successivo Paragrafo 9.7 delle presenti Condizioni Generali, potrà richiedere, a sua scelta, una riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto[cite: 252].

9.7 Una volta ricevuta la Denuncia di Non Conformità, Birrificio Veneto valuterà la non conformità denunciata e, dopo avere effettuato le verifiche e gli accertamenti del caso, autorizzerà, o meno, la restituzione del Prodotto fornendo al Cliente un “Codice Reso”, spedito all’indirizzo fornito con l’Ordine o a quello diverso indicato dal Cliente con la Denuncia di Non Conformità. L’autorizzazione di Birrificio Veneto a restituire i Prodotti non costituisce comunque riconoscimento della non conformità denunciata, la cui esistenza sarà accertata solo successivamente alla restituzione dei Prodotti[cite: 253, 254].

9.8 Qualora Birrificio Veneto sia tenuto a rimborsare al Cliente, in tutto o in parte, il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, con la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento dell’Ordine o, in alternativa, mediante bonifico bancario. Sarà onere del Cliente comunicare a Birrificio Veneto, già con la Denuncia di Non Conformità, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che Birrificio Veneto sia, comunque, messo nella condizione di eseguire il rimborso[cite: 255, 256].

9.9 Le previsioni del presente Articolo si applicano soltanto ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatore. Per le vendite dei Prodotti ai Clienti che non rivestono la qualità di Consumatore si applicano, invece, le norme del Codice Civile in materia di “Garanzia per i vizi della cosa venduta”[cite: 257, 258].

Articolo 10 – Legge applicabile e Controversie

10.1 Le presenti Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinate dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico, dal Codice del Consumo se il Cliente è un Consumatore, dal Codice Civile e da ogni altra legge di volta in volta applicabile[cite: 261, 263].

10.2 Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali e dei Contratti è competente in via esclusiva, se il Cliente è un Consumatore, il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. Se il Cliente non è un Consumatore o se risiede o è domiciliato al di fuori del territorio dello Stato italiano, sarà invece competente in via esclusiva il Foro di Vicenza[cite: 264, 265].

Articolo 11 – Modifiche

11.1 Birrificio Veneto si riserva il diritto di modificare il Sito, le Pagine Prodotto e le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento per offrire nuovi Prodotti o per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Nei Contratti conclusi da Birrificio Veneto con i Clienti si applicheranno le condizioni generali di vendita di volta in volta vigenti[cite: 268, 269].

11.2 Eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e potranno essere consultate in qualsiasi momento alla pagina dedicata alle condizioni generali di vendita[cite: 270].

11.3 Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o, per qualsiasi motivo, non applicabile, ciò non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre Condizioni Generali[cite: 272].